はいみなさんこんにちは～～～～。
ひこーる（@hiko_ru）です。
Amazonの評価ってどうすれば効率的に貰えるの？何かいい方法ない？
こういった疑問や悩みにお答えいたします。
この記事のテーマ
Amazonの評価を効率よくもらう方法とは【結論：売って売って売るしかない】
この記事の内容
- Amazonの評価を効率よくもらう方法とは【結論：売って売って売るしかない】
- オリジナルな評価依頼メールを送りたいならプライスターなどの機能を使えばOK【注意：悪い評価に繋がる可能性もあり】
- 悪い評価がついてしまった時は出来るだけ消してもらうように対応する
このような内容になっています。
この記事の信頼性
この記事を書いている私のメインの仕事はAmazon輸入というものになります。国内のネットショップから仕入れることもあります。基本は海外から商品を仕入れて日本のAmazonで販売。販売歴は８年ほどになりました。Amazonだけの最高月収は120万円ほどです。
他にもブログやアフィリエイト、投資など幅広くやってます。
読者さんへの前置きメッセージ
この記事ではAmazonの評価を効率よく貰う方法を解説しています。Amazonで物販をするならできるだけ早くいい評価を集めたいですよね。評価が少ないと売れ行きやカート獲得にも影響します。結論からお伝えすると売って売って売りまくるしかありません。しかし評価依頼メールを上手く使うことで少しだけ効率よく貰える可能性もあります。Amazonの評価がつかなくて悩んでいる人には必見の内容です。
- Amazonの評価を早く集めたいなら商品をたくさん売るしかない
- 最近はAmazonが自動で評価依頼メールを送ってくれている
- お客様がメールの設定を拒否していたら何を送っても届かない
- オリジナルの評価依頼メールを送りたいならプライスターやマカド！がオススメ
- 悪い評価が付いてしまった時は消すように動いたほうがいい
評価依頼メールのテンプレートはこちらの記事で紹介しています。
Amazonの評価を効率よくもらう方法とは【結論：売って売って売るしかない】
結論からです。
基本的に評価は商品をたくさん売ることでしか増やすことができません。
これに関しては近道はないので地道に販売活動をして増やしていきましょう。
評価について簡単にまとめます。
- とにかく商品を売るしかない【だいたい100件に1件程度の確率で評価が貰える】
- 最近は自動でAmazonが評価依頼メールを送ってくれてる
- 更に評価依頼をアピールしたいならAmazon内からリクエストすることができる
- お客様が「情報配信Eメール」設定の「出品者からのメール」のチェックを外していると何をしてもメールは届かない
こんな感じです。
それぞれ深堀解説します。
とにかく商品を売るしかない【だいたい100件に1件程度の確率で評価が貰える】
基本的には商品を売って地道に評価が付くのを待つしかありません。
運がいい人は1つ目から評価が付くこともあります。
運が悪い人は100個以上売っても評価が付かないこともあります。
焦っても仕方がないのでコツコツと販売件数を増やしてその時を待ちましょう。
商品のコンディションには細心の注意を払う
初めての評価は本当に大切です。
特に１～２の悪い評価、３の普通の評価が付くと見た目も悪くなります。
コンディションガイドラインをしっかりと守る。
お客様に不快感を与えない梱包をする。
これらのことを心がけましょう。
最近は自動でAmazonが評価依頼メールを送ってくれてる
昔は私たちセラーが評価依頼メールを送るのが普通でした。
しかし数年前からはAmazonが自動で送るようになってくれています。
つまり私たちセラーが評価依頼メールを送ると2通の評価依頼メールを受け取ることになります。
お客様によってはこれを不快に感じて悪い評価を付けてくる人もいます。
評価を付けてほしいという気持ちはわかりますが、評価依頼メールを送るときは注意しましょう。
更に評価依頼をアピールしたいならAmazon内からリクエストすることができる
Amazonから自動的に送られる評価依頼メールのあとにもう一度評価依頼メールを送ることもできます。
手順はこちら。
- セラーセントラルを開く
- 注文タブの注文管理をクリック
- 評価依頼をしたい商品をクリック
- 「レビューをリクエストする」をクリック
この手順で2通目の評価依頼メールを送ることができます。
しかし、この手順だと１通１通しか送信出来ません。
正直、かなり面倒ですよね。
2通目を理解したうえで評価依頼メールを送るならツールの利用がオススメ
Amazonとしては2通目の評価依頼メールを送る事は問題ないと判断しているはず。
「レビューをリクエストする」というボタンがあるということはそういうことだと思います。
なので、2通目と理解して評価依頼メールを送りたいのであればツールを使うのがベストだと思います。
オススメのツールについては後ほど紹介します。
お客様が「情報配信Eメール」設定の「出品者からのメール」のチェックを外していると何をしてもメールは届かない
ただし注意点もあります。
それがお客様が「情報配信Eメール」設定の「出品者からのメール」のチェックを外しているとメールが届かないという点です。
この設定をしている人にはこちらからどんなメールを送っても届きません。
これについては諦めるしかないです。
オリジナルな評価依頼メールを送りたいならプライスターなどの機能を使えばOK【注意：悪い評価に繋がる可能性もあり】
自作の評価依頼メールを送りたいならプライスターなどのAmazon物販に必須な複合ツールがオススメです。
個人的には、サンクスメール専用のツールは無駄な出費になる可能性が高いので不要だと思います。
評価依頼にオススメのツールはこの２つ。
どちらかでいいと思います。
それぞれの評価依頼メールの機能を簡単に解説します。
プライスターの評価依頼メールの機能とは
必要十分な機能が備わっています。
設定も初期設定だけでOK。
手軽に評価依頼メールを送ることができるのでオススメです。
プライスターのその他の機能についてはこちらにわかりやすくまとめています。
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プライスターも使ってみたいし、特典も興味があるという人はこちらからどうぞ。
マカド！の評価依頼メールの機能とは
プライスターのサンクスメール機能よりも少しだけ優れています。
マカド！のサンクスメール機能は商品単位でサンクスメールの有無を設定できます。
例えば、自信がない商品などはサンクスメールを送らない設定にします。
そうすると悪い評価をもらうリスクを排除してサンクスメールを送ることが出来ますよね。
詳しくはこちらの記事にまとめています。
評価依頼メールのテンプレートはこちら
私自身が過去に使っていた評価依頼メールをこちらの記事で紹介しています。
どんなメールを送ったらいいか悩んでいる人には参考になると思います。
悪い評価がついてしまった時は出来るだけ消してもらうように対応する
悪い評価はどうしてもついてしまいます。
こちらに責任がなくてもお客様が不快に感じる事があれば問答無用で付けられます。
そういった場合は放置してはいけません。
できるだけ消してもらえるように動きましょう。
- 評価画面から悪い評価を消す
- サポートに問い合わせて正当性を説明する
- お客様に謝罪と適切な対応をして評価を取り消してもらう
こんな感じ。
それぞれ深堀解説します。
評価画面から悪い評価を消す
セラーセントラルから評価の画面を開きます。
評価の内容に以下の内容が含まれていれば、削除依頼をすることで消してもらうことができます。
- 評価には、わいせつな言語が含まれています。
- 評価に出品者特有の個人情報が含まれている。
- 全体的な評価のコメントが、商品レビューである。
- 評価の内容がAmazonから出荷した注文、またはカスタマーサービスに関するものである場合、削除の対象とします。
こちら側に原因があるなら消してもらえない
例えば、
- 新品で出品しているのに開封済みや使用済みの商品
- 正規品のページに並行輸入品など商品ページと説明が違う商品
- ラベルの貼り間違いなどで全く違う商品を届けた
こんな感じの事があれば、ここで消せない可能性があります。
サポートに問い合わせて正当性を説明する
明らかにこちらに過失がない場合。
そして自動の評価依頼でも消せなかった場合はサポートに問い合わせましょう。
こちらの正当性がしっかりと証明できれば消してもらうことができます。
問い合わせをするときは雑な問い合わせをせず、しっかりと詳細まで説明するようにすると削除してもらえる可能性が高くなります。
お客様に謝罪と適切な対応をして評価を取り消してもらう
上の2つでも消すことができなかった場合。
それでもどうしても悪い評価が気になるなら、最終はお客様に連絡をします。
しかし、逆にお客様を怒らせることになるかもしれません。
お客様の望む対応ができるように心がけましょう。
そこまで悪い評価を気にしないという人はここまでする必要はありません。
「情報配信Eメール」設定の「出品者からのメール」のチェックを外している場合は何を送っても返事はありません
上でも解説した通りお客様が出品者からのメールを受け取らない設定にしていたら何を送っても返信はありません。
残念ですがこの場合は諦めるしかありません。
とにかくいい評価が欲しいなら正しいコンディションで真摯に販売活動を積み重ねる
そうすれば自動的に良い評価をいただけるはずです。
正しい販売活動を行っていれば悪い評価が付くことはほとんどありません。
今回も最後までお読みいただきましてありがとうございました。
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