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Amazonでのすり替え詐欺への対策と対処方法~補てん結果は!?~

2026 6/21
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Amazon物販基礎知識
すり替え詐欺 補てん
2019年6月27日2026年6月21日
ひこーる
補てん結果
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はいみなさんこんにちは~~~~。

ひこーるです。

 

今日は前回の続きです。

前回はコレ↓

[kanren id=”1807″ target=”_blank”]

その後Amazonから連絡がありましたので、今回はそれについてのまとめ記事になります。

ひこーる

この記事を書いた人

ひこーるノマドワーク研究員・Amazon欧米輸入歴10年以上

Amazon物販とブログで自由な人生を手に入れ、今はノマドワーク研究員として活動中。得意なネット物販は「Amazon欧米輸入」。

実務歴

10年以上

最高年商

5,000万円

最高月商

560万円以上

最高月利

200万円超

指導実績

120名以上

サラリーマン・主婦・育休中ママなど幅広い実績を輩出。さらに年間100億円規模の企業でWebディレクターの経験もあり、効率化と仕組み化を武器に、誰でも再現できるノマドワークのノウハウを発信しています。

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目次

補てん結果は・・・

昨日の記事ですり替え詐欺についていろいろと書きました。

こんな情報が必要ですよ~とか、これは記録しておいた方がいいよ~とか。

まあいろいろと記載しましたが私はシリアル番号とかも残さずにノーガードでAmazonと対峙することになりました。

 

私が準備できたのは、返品後の商品とその写真だけ。

ただし、今回の場合は外箱のシリアル番号と商品自体のシリアル番号が明らかに違うものでした。

しかも別々の購入者からほぼ同時に返品があり、2つともシリアルが違うという・・・

 

しっかりしようよ日本人・・・。

 

とりあえずそれらを全部写真に撮って、出来るだけ詳細に状態を伝えました。

 

で。

結果なのですが・・・・・

 

 

補てんされましたー!(^^)/

 

 

まあ全額ではないですけど、仕入れ値の大部分は返ってきたので良しとします。

補てんなので商品をAmazonに返送する必要もありません。

 

かなり使い込まれてからの返品だったのですが、まだ使えないことはないのでメルカリなどで安くで売ろうと思います。

そうすれば赤字は避けられそうです。

補てんに関するAmazonからの返信内容

[dropshadowbox align=”none” effect=”horizontal-curve-both” width=”auto” height=”” background_color=”#ffffff” border_width=”1″ border_color=”#dddddd” rounded_corners=”false” inside_shadow=”false” outside_shadow=”false” ]補てんに関する回答[/dropshadowbox]

こんな感じで返信が届きました。

正直・・・すごく嬉しかったです(*^^*)笑

 

要約すると、

  • 商品すり替えと認められたので補てんする
  • 補てん内容はペイメントの「その他」に表示される
  • 補てんはFBAポリシーに則って処理される
  • すり替えについてはアカウント調査の担当部署にて悪質購入でないか調査を行う
  • しかしそれについては開示は出来ない

 

という感じです。

出来ればこういった購入者とは二度と出会いたくないですね。

すり替え詐欺に対してひこーるが取った対応

前回の記事と被る部分も多いので不要な場合は飛ばしてください。

私が取った行動は、出来るだけ冷静に。

そして出来るだけ多くの情報をAmazonカスタマーに提供しました。

 

だってそうですよね?

こちらは何一つ悪くないんですから。

隠す必要はありません。

 

ありのままの全部をAmazonに伝えて全力で助けを乞うべきです。

 

すり替え詐欺に遭う可能性はセラー全員にあります。

だから自分だけは大丈夫と思わないでくださいね。

 

以下にもう一度、対策と対応をまとめておきます。

ぜひ参考にしてくださいね。

すり替え詐欺を防止する対策

  • 仕入れ時の領収書や購入画面など仕入れたことが客観的に判断できるものを保存しておく
  • シリアルナンバーなどを写真に撮って保存しておく
  • 商品説明欄にシリアルを控えている旨を記載して犯人をけん制する

 

すり替え詐欺に遭ってしまった後の対応

  • Amazonカスタマーに冷静な状態で問い合わせをする
  • 状況を細かく説明する
  • 必要書類を全て開示する
  • Amazonの判断をおとなしく待つ

 

まとめ

今回は運良く補てんしてもらうことが出来ました。

しかしやはり補てんを受けるためにはある程度の準備が必要になってくるのも事実です。

自分だけは大丈夫だろうと思わずにしっかりと対策を取るようにしてください。

対策方法はこの記事にまとめています。

[kanren id=”1807″ target=”_blank”]

 

それでは本日も最後までお読みいただきましてありがとうございましたm(__)m

Amazon物販基礎知識
すり替え詐欺 補てん
補てん結果

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このブログは、
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