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この記事ではAmazon物販を始めたばかりの人がまずやるべきことをまとめています。
結論としてはセラー評価を集めること。
セラー評価が少ないとカートボックスが取りにくくなりイメージ通りに売れません。
始めたばかりの人は、まずは多少薄利多売でもいいので評価を集めることを意識してみてはいかがでしょうか。
Amazon物販を始めたばかりでなかなか商品が売れない人には必見の内容です。
Amazon物販歴10年以上のひこーるが解説します！
この記事を読めばこれらのことが分かるようになっています。
この記事を書いたひこーるの概要はこちら。
- 在宅副業を2014年に開始して2016年に独立
- Amazon物販10年目/ブログ6年目
- Amazon最高月利120万円/ブログ130万円
- 詳しいプロフィールはこちら
この記事の結論
- とにかく商品を売ってセラー評価を集める事が重要
- 販売する商品は何でもOK。欧米だから欧米、せどりだからせどりとこだわる必要なし
- 悪い評価は早めに対応しておく
-朗報-
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無料配布はいつ終了するか分からないので、気になる人はお早めに。
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最初に評価を集めるべき2つの理由｜お客様とAmazonから信頼を得る
まずは評価を集めることに集中してもいいかもしれません。
理由はこちら。
それぞれ解説します！
評価が少ないと購買率が下がる
あなたがお客様だった場合、例えば以下のようなセラーが並んでいたらどちらから購入したいですか？
| 良い評価 | 悪い評価 | |
|---|---|---|
| Aショップ | 1,000件 | 2件 |
| Bショップ | 0件 | 0件 |
おそらくAショップから購入したいですよね。
お客様の心理として、たくさんの良い評価がついているセラー＝いいセラーと判断します。
逆に評価が少ないと信頼性がなく不安になります。
このように、お客様の心理を考えても評価が多くて損はありません。
注文数や評価数が少ないとカート獲得率が下がる
これはAmazonのショッピングカートボックス利用資格のページにも記載されています。
引用すると、
注文数は、Amazonが出品者のパフォーマンスを正確に評価できるように、一定の注文数を満たしていることが必要です。（必要な注文数はカテゴリーによって異なります。）
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/200418100?ref=mpbc_200505830_cont_200418100&locale=ja-JP
このように記載されています。
つまりまずは商品を売らないとカート獲得率にも大きく影響する可能性があるということです。
結論：とにかく評価が少ないと不利
以上に2点からもわかるように、とにかく評価がないと圧倒的に不利です。
利益を追い求めることも重要ですが、まずは薄利でもいいのでたくさんの商品を売って評価を集めることに集中した方が効率がいいかもしれません。
どんなビジネスでもそうですが、まずは下準備が必要になることが多いです。
Amazon物販の場合はこの評価集めが下準備の段階といえます。
回転がいい商品の見つけ方2選｜ライバルが多くてもよく売れていればOK
ではどうやって評価を集めるのか。
一番簡単な方法は剥離だったとしてもできるだけ高回転の商品を扱うことです。
そんな都合のいい商品なんてあるの？
と思うかもしれませんが、うまくリサーチすればあります。
例えば、
それぞれ解説します！
ネット卸サイトを使う
有名なサイトをいくつか紹介します。
このあたりのサイトから薄利かつ高回転商品を探します。
とは言っても簡単に売れる商品を見つけられないよ…
という人は雷神がオススメ。
雷神を使えば以下のサイトをほぼ自動でリサーチしてくれます。
もちろんガッツリ利益商品を見つけることにも使えますが、薄利の高回転商品であれば更に効率的に見つけることができるツールです。
雷神の詳しい使い方などについてはこちらの記事も参考になると思います。
ツールなどを使って高回転かつ薄利の商品を抽出する
ひこーるが作ったオリジナルスプレッドシートを使えば簡単に薄利かつ高回転商品の抽出が可能です。
こんな感じ。
このようにいくつかの工程を踏めば簡単に商品リストが出来上がります。
期間限定で無料配布しているので、興味がある人は受け取っておいてくださいね。
スプレッドシートの概要と受け取りは以下の記事からどうぞ。
ぶっちゃけ回転が良くて低利益の商品は結構ある
本来なら高利益で高回転の商品をみんな狙っていますよね。
でもそんな好条件の商品は多くはありません。
しかし回転が良くて利益があまり出ない商品というのは意外と多くあります。
おそらくほとんどの人は回転だけ見てチェックはしても、利益が取れないから仕入れを諦めることがほとんどだと思います。
このような高回転亭利益率の商品を狙って評価を効率よく集めていきましょう。
悪い評価がついた時の対処法3選｜早めに対処する
Amazon物販を始めてすぐに悪い評価が付くと見た目も悪いですし更に不利になる可能性があります。
最初だけではありませんが、悪い評価がついた場合はできるだけ早めに対処しましょう。
対処方法はこちら。
それぞれ解説します！
評価画面から削除依頼をする
こちらは一般的な方法です。
- セラーセントラルにログイン
- パフォーマンス→評価をクリック
- 消したい評価のアクションから「削除を依頼」を選択
- 「受け取った評価は上記の基準を満たしていましたか？」で「はい」を選択
Amazonがセラーの評価として不当と判断したらこの方法で消すことができます。
消してもらえない時はサポートに連絡して正当性を証明する
しかしこの方法でも確実に消してもらえるわけではありません。
もし本当に不当な評価ならここで諦めずにAmazonに問い合わせをしましょう。
上の方法は機械的に判断しているので、本当に不当な場合でも認めてもらえない場合があります。
問い合わせをすれば担当者さんがしっかりと判断してくれるので、納得しない場合は問い合わせたほうがいいと思います。
お客様に謝罪して評価を取り消してもらう
それでもダメなら最終手段はお客様への謝罪です。
こちら側にミスがあったのなら、しっかりと謝罪しましょう。
ほとんどのお客様は商品の返品なしの返金で納得されてます。
ただし、返金したからといって必ず評価を消してくれるわけではありませんので、返金のタイミングは間違わないようにしましょう。
交渉という言い方は失礼かもしれませんが「返金をするから評価を消して欲しい」という旨をうまく伝えれば消してくれる可能性はあります。
まとめ：まずはいくつか評価を集める！利益はそのあとでも遅くない！
ということで今回はAmazon物販を始めたらまず最初にやるべきは評価を集めることを中心に紹介しました。
もう一度この記事の内容をまとめます。
評価数はお客様への印象とAmazonからの信頼の両方に影響します。
いい評価が多いに越したことはないので、評価が0ならまずは1つ目の評価をもらえるように努力しましょう。
1つ増えると2つ3つと少しずつ増えていきます。
評価を集めるために薄利商品を扱うのは抵抗があるかもしれません。
しかし長期的に見ると評価数があった方がカート獲得率などの向上により売り上げが高くなる可能性が高いです。
最初は辛いかもしれませんが、みんな通ってきた道です。
Amazonで長期的に安定して販売できるように、まずはいい評価1を目指してみてはいかがでしょうか。
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